I canali social di Lecco Heritage vengono gestiti e aggiornati dalla società incaricata, con la supervisione dell’ufficio comunicazione e dell’ufficio cultura della Provincia di Lecco, con trasparenza e informalità di linguaggio. Ogni comunicazione sui Social Network ha carattere “pubblico”, cioè è fruibile, consultabile e commentabile da parte di ogni utente nell’ambito della promozione della partecipazione ed interazione.

Gli interlocutori che commentano e intervengono sui canali social di Lecco Heritage sono tenuti a rispettare alcune semplici regole, al fine di mantenere il profilo “istituzionale” dei canali:

• si chiede a tutti di esporre la propria opinione con correttezza, misura e rispetto
• nei social media ognuno è responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime. Non saranno comunque tollerati insulti, volgarità, offese, minacce e, in generale, atteggiamenti violenti o diffamatori
• i contenuti pubblicati devono rispettare sempre la privacy delle persone. Vanno evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi
• i commenti pubblicati devono essere attinenti all’argomento del post a cui si riferiscono. I commenti cosiddetti “off topic”, ossia non attinenti, saranno rimossi dall’Amministratore della pagina
• ogni discussione è legata a un tema specifico: a tutti i partecipanti è richiesto di rispettarlo, evitando di allargare il confronto in modo generico e indiscriminato
• non sarà tollerata alcuna forma di pubblicità, spam o promozione di interessi privati o di attività illegali
• non sono ammessi contenuti che violino il diritto d’autore né l’utilizzo non autorizzato di marchi registrati

Tutti hanno il diritto di intervenire ed esprimere la propria opinione. La moderazione da parte del Sistema museale della provincia di Lecco – Lecco Heritage all’interno dei propri spazi nei Social Network avviene a posteriori, ovvero in un momento successivo alla pubblicazione, ed è finalizzata unicamente al contenimento di eventuali comportamenti contrari alle norme d’uso. Pertanto, saranno rimossi tutti i post, i commenti o i materiali audio/video che:

• presentano un linguaggio inappropriato e/o un tono minaccioso, violento, volgare o irrispettoso;
• presentano contenuti illeciti o di incitamento a compiere attività illecite;
• hanno contenuti offensivi, ingannevoli, allarmistici, o in violazione di diritti di terzi;
• divulgano dati e informazioni personali o che possono cagionare danni o ledere la reputazione di terzi;
• presentano contenuti a contenuto osceno, pornografico o pedopornografico, o tale da offendere la sensibilità degli utenti;
• hanno un contenuto discriminatorio per genere, razza, etnia, lingua, credo religioso, opinioni politiche, orientamento sessuale, età, condizioni personali e sociali;
• promuovono o sostengono attività illegali, che violano il copyright o che utilizzano in modo improprio un marchio registrato.
• Possono essere considerati come spam o riconducibili a bot e profili fake.

A fronte di ripetute violazioni di queste condizioni o quelle contenute nelle policy degli strumenti adottati, il Sistema museale della provincia di Lecco – Lecco Heritage si riserva il diritto di usare il ban o il blocco (quando possibile dopo un primo avvertimento) per impedire ulteriori interventi, e di segnalare l’utente ai responsabili della piattaforma ed eventualmente alle forze dell’ordine.